La barra de comando es una característica importante de Snypto que aumenta la productividad. Permite realizar muchas acciones con solo unas pocas teclas. Puedes acceder a la barra de comandos usando ⌘ + K en macOS o Ctrl + K en Windows y Linux desde cualquier lugar en el panel de Snypto.
Una vez abierta, elige una página específica para navegar directamente o selecciona una acción a ejecutar. La barra de comando también ofrece sugerencias de acciones inteligentes basadas en tu ubicación actual en el panel. Por ejemplo: si estás mirando la barra de comandos de conversaciones, mostrará acciones específicas de la conversación, como suspender o resolver primero.
Algunas de las principales acciones/opciones de navegación se enumeran a continuación.
Saltar a una página con la barra de comando
La barra de comando te permite navegar rápidamente a una página, como Configuración, Informes, Notificaciones y más. Empieza a escribir el nombre de la página y presiona Enter, y serás dirigido a esa página.
Navegaciones rápidas disponibles
-
Página de inicio del panel
-
Contactos
Informes
-
Informes del agente
-
Informes de etiquetas
-
Informes de bandeja de entrada
-
Informes de equipo
Configuración
-
Configuración del agente
-
Configuración del equipo
-
Configuración de etiquetas
-
Configuración de respuesta automática
-
Configuración de la aplicación
-
Configuración de cuenta
-
Configuración de perfil
Notificaciones
Ejecutar una acción de conversación con la barra de comando
La barra de comando sabe dónde estás en el panel de Snypto y recomienda acciones que te ayudarán a ser más productivo y rápido. Puedes ejecutar acciones en una conversación, como resolver/reabrir, suspender o incluso asignar agentes o etiquetas específicas a ella simplemente buscándolas.
Comandos disponibles
-
Resolver/reabrir la conversación
-
Activar/desactivar conversación
-
Enviar una transcripción por correo electrónico
-
Asignar una conversación a un agente
-
Asignar conversación a un equipo
-
Agregar una etiqueta a la conversación
-
Posponer la conversación
Ejemplo: Asignar un agente
-
Abre la barra de comando
-
Busca "Asignar agente" y presiona Enter
-
Selecciona el agente al que deseas asignar la conversación.