A barra de comando é um recurso importante da Snypto que aumenta a produtividade. Ela permite que você execute muitas ações com apenas algumas teclas. Você pode acessar a barra de comandos usando ⌘ + K no macOS ou Ctrl + k no Windows e Linux de qualquer lugar no painel da Snypto.
Depois de aberto, escolha uma página específica para navegar diretamente ou selecione uma ação a ser executada. A barra de comando também oferece sugestões de ações inteligentes com base na sua localização atual no painel. Por exemplo: se você estiver olhando para a barra de comandos das conversas, ela mostrará ações específicas da conversa, como suspender, resolver primeiro.
Algumas das principais ações/opções de navegação estão listadas abaixo.
Saltando para uma página com barra de comando
A barra de comando permite navegar rapidamente para uma página, como Configurações, Relatórios, Notificações e mais. Comece a digitar o nome da página e pressione Enter, e você será direcionado para essa página.
Navegações rápidas disponíveis
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Página inicial do painel
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Contatos
Relatórios
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Relatórios do agente
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Relatórios de etiquetas
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Relatórios de caixa de entrada
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Relatórios de equipe
Configurações
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Configurações do agente
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Configurações da equipe
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Configurações de etiqueta
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Configurações de resposta automática
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Configurações do aplicativo
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Configurações de Conta
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Configurações de perfil
Notificações
Executando uma ação de conversa com a barra de comandos
A barra de comando sabe onde você está no painel da Snypto e recomenda ações que o ajudarão a ser mais produtivo e rápido. Você pode executar ações em uma conversa, como Resolver/Reabrir, Suspender ou até mesmo atribuir agentes ou etiquetas específicos a ela simplesmente procurando por eles.
Comandos disponíveis
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Resolver/Reabrir a conversa
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Ativar/desativar conversa
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Envie uma transcrição por e-mail
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Atribuir uma conversa a um agente
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Atribuir conversa a uma equipe
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Adicionar um marcador à conversa
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Adiar a conversa
Exemplo: Atribuir um agente
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Abra a barra de comando
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Procure por Atribuir agente e pressione Enter
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Selecione o agente ao qual deseja atribuir a conversa.