Puedes actualizar la información de tu empresa en esta pantalla. Puedes actualizar detalles como el nombre o el idioma, como se muestra a continuación.
Para actualizar los detalles de tu cuenta, haz clic en Configuración -> Configuración de la cuenta. Las configuraciones disponibles se muestran a continuación:
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Nombre de la Cuenta: Ingresa el nombre de tu cuenta. Ejemplo: Hopkins Inc
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Idioma: Selecciona el idioma en el que deben tener lugar las conversaciones. Por ejemplo: Inglés (en). Selecciona Inglés si deseas que tus conversaciones sean en inglés.
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Después de cuántos días un ticket debe resolverse automáticamente si no hay actividad: Indica el número de días en los cuales el ticket o chat se marcará como resuelto. Ejemplo: 30 - Esta configuración se aplica a los casos en los que el cliente no tiene nuevas solicitudes, pero tampoco ha cerrado la conversación.
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Haz clic en el botón 'Actualizar Configuraciones' en la esquina superior derecha de la pantalla. Espera el mensaje "Actualización Exitosa".