Un agente es un miembro de su equipo de servicio. Los agentes podrán ver y responder mensajes de sus usuarios.
Para agregar agentes a su cuenta Snypto, haga clic en Configuración → Agentes.
Serás redirigido a la página de administración de agentes como se muestra a continuación.
Su nombre aparecerá de forma predeterminada como Administrador. Los administradores tienen acceso a todas las herramientas habilitadas para su cuenta, incluida la configuración.
Haz clic en "Adicionar Agente" en la parte superior derecha.
Se abrirá una ventana emergente en la cual podrás agregar los detalles del agente, como nombre, cargo y dirección de correo electrónico.
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Nombre del Agente: Agrega el nombre del agente. Ejemplo: María José
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Tipo de Agente: Agente o Administrador. Los agentes solo pueden acceder al buzón de entrada, informes y conversaciones. Los administradores tienen todos los accesos que tiene un agente y también acceso a todas las demás herramientas de Snypto.
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Dirección de Correo Electrónico: Ingresa el correo electrónico del agente que se registrará.
Haz clic en 'Adicionar agente' para confirmar. Recibirás una notificación de "Agente añadido con éxito". Este agente se mostrará en tu pantalla de gestión de agentes.
También puedes utilizar la opción de "alterar" para editar detalles.
En situaciones en las que el agente ya no trabaje en su empresa, puedes utilizar el botón de eliminar agente.
