Atributos Personalizados

Snypto suporta atributos personalizados diferentes dos atributos de dados padrão (um conjunto padrão de dados sobre suas conversas/contatos como nome, e-mail, localização, etc.). Um atributo personalizado rastreia fatos sobre seus contatos/conversas. O atributo personalizado pode ser qualquer coisa, por exemplo:

Plano de assinatura;
Data de assinatura;
Data de inscrição;
Item mais pedido;
Link do produto pedido;
Data da última transação.

A única diferença entre atributos personalizados e padrão é que os atributos de dados padrão são atualizados automaticamente.

Atributos de dados personalizados são as informações que você anexa à conversa/clientes, como quantas vezes eles pediram um produto, quando se inscreveram ou em que plano estão. Assim, você pode definir os atributos que deseja para entender melhor seu cliente/conversa, e tudo isso será exibido na Snypto.

• Adicione um novo atributo personalizado

Para adicionar um novo atributo personalizado, navegue até Atributos personalizados clicando em Configurações -> Atributos personalizados na barra lateral.

Clique no botão Adicionar atributos personalizados disponível no canto superior direito da página, que abrirá um menu conforme mostrado abaixo.

Estes são os campos necessários para criar o atributo personalizado:

Aplica-se a: Tipo de atributo (Conversação/Contato)
Nome de exibição: Atua como um rótulo ao renderizar o atributo personalizado
Descrição: Descrição sobre o atributo personalizado
Tipo: Tipo de dados que ele armazenará. Atualmente suporta texto, número, link e identificador Date
Key: Chave única anexada ao atributo personalizado

Você não pode criar um atributo personalizado com a mesma chave duas vezes na conta.

Depois de inserir os detalhes, clique no botão Criar . Se a solicitação for bem-sucedida, uma mensagem "Atributo personalizado adicionado com sucesso" será exibida.

• Atributos personalizados de conversa

1. Defina atributos por meio do método SDK

You can set custom attributes for each conversation using the SDK using the setConversationCustomAttributes method and also delete the attribute using the deleteConversationCustomAttribute method. You can read more about setting conversation attributes here.

2. Defina atributos por meio do painel lateral de contato

Depois de criar o atributo personalizado da conversa, você poderá adicionar esses atributos à conversa por meio da barra lateral da conversa.

Ele abrirá um seletor suspenso de atributos onde você pode selecionar o atributo que você deseja adicionar

Insira um valor válido, clique no botão Criar. Se a solicitação for bem-sucedida, será exibida a mensagem “Atributo adicionado com sucesso”.

Além disso, você pode ver ações como editar/excluir/copiar passando o mouse sobre o atributo.

• Atributos personalizados de contato

1. Defina atributos por meio do painel lateral de contato

Depois de criar o atributo personalizado do contato, você poderá adicionar esses atributos ao contato por meio da barra lateral de conversa/contato.