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Última atualização em Jan 23, 2024

• Configure seu canal de e-mail

Passo 1. Abra o painel do Snypto. Vá para Configurações → Caixas de entrada → Adicionar Caixa de entrada.

Passo 2. Clique no ícone “E-mail”.

Passo 3. Insira o nome do canal (como você gostaria de abordar este canal), seu e-mail de suporte e clique no botão Criar canal de e-mail.

Passo 4. "Adicionar agentes" à sua caixa de entrada de e-mail.

Viva! Você criou com sucesso uma caixa de entrada de e-mail.

Passo 5. Defina suas configurações de e-mail. Vá para Configurações → Caixas de entrada → Configurações da caixa de entrada de e-mail → guia Configuração.

Você pode configurar sua caixa de entrada de e-mail da Snypto das duas maneiras a seguir:

  1. Encaminhar para e-mail

  2. Configurar IMAP

• Como configurar IMAP para canal de e-mail?

Se você usa o Gmail, configure o IMAP para Gmail nas configurações da caixa de entrada.

Passo 1. Vá para Configurações → Caixas de entrada → Configurações da caixa de entrada de e-mail → guia Configuração.

Passo 2. Marque a caixa de seleção Ativar configuração IMAP para esta caixa de entrada. Você poderá ver os campos obrigatórios da seguinte maneira.

  1. Endereço

  2. Porta

  3. Entrar(E-mail)

  4. Senha

Para obter ajuda, consulte:

  • Contas do Gmail habilitadas em duas etapas. Consulte: Gerar senha do aplicativo

  • Todas as outras contas do Gmail. Consulte: Permitir acesso menos seguro

Passo 3. Teste se tudo está funcionando bem. Envie um e-mail para o e-mail configurado IMAP na Snypto. Verifique a caixa de entrada da Snypto para obter o novo e-mail. Abra a conversa por email na Snypto e verifique os detalhes do email.

• Como configurar o SMTP para canal de e-mail?

Passo 1. Vá para Configurações > Caixas de entrada > página de configurações da caixa de entrada de e-mail.

Passo 2. Selecione a aba "Configuração".

Passo 3. Para ativar o SMTP, marque a caixa de seleção "Ativar configuração SMTP para esta caixa de entrada"

Passo 4. Preencha os campos abaixo e clique em "Atualizar configurações de SMTP".

  1. Endereço

  2. Porta

  3. E-mail

  4. Senha
    Contas do Gmail habilitadas em duas etapas. Consulte: Gerar senha do aplicativo

    Todas as outras contas do Gmail. Consulte: Permitir acesso menos seguro

  5. Domínio

Passo 5. Abra uma conversa de e-mail existente na Snypto.

Passo 6. Digite uma mensagem de resposta para a conversa e clique no botão “Enviar”.

Passo 7. Verifique se a correspondência foi entregue.

Passo 8. Verifique a caixa de entrada do destinatário do e-mail entregue.

• Como encaminhar e-mails para a caixa de entrada da Snypto?

Passo 1. Copie o endereço de e-mail de encaminhamento da guia de configuração nas configurações da caixa de entrada.**

Passo 2. Configure o endereço de e-mail copiado como endereço de encaminhamento de e-mail na caixa de entrada de e-mail.

  • Adicionar endereço de encaminhamento à Caixa de entrada do Gmail

Passo 3. Envie um e-mail para a caixa de entrada do endereço de encaminhamento adicionado.

Passo 4. Verifique a caixa de entrada de e-mail do Snypto para obter o novo e-mail.