Marcadores te ajudarão a categorizar suas conversas e as priorizar. Você pode definir um marcador em uma conversas através do painel lateral do chat.
Marcadores/Etiquetas são ligados à conta e podem ser utilizados para criar Fluxos de trabalho personalizados na sua empresa. Você pode atribuir uma cor customizada para o marcador, o que torna a identificação do marcador mais fácil. Você poderá visualizar o marcador facilmente na barra lateral e clicando nesses marcadores, filtrar rapidamente suas conversas de acordo com o marcador selecionado.
Para adicionar marcadores, clique em Configurações na Tela Inicial da Snypto. Vá para Marcadores → Adicionar Marcador.
Você verá a tela (como mostrada abaixo) onde você pode criar seu próprio marcador.
Ao criar diversos marcadores, tente manter seus nomes significativos e cores distintas para manter a clareza e distinção entre os marcadores.
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Nome do Marcador: Defina um nome para o marcador. Exemplo: Cliente_Premium Apenas letras, números, Hífen e ‘_” são permitidos.
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Descrição: Insira uma breve descrição do marcador. Exemplo: O problema desse cliente deve ser resolvido com prioridade.
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Cor: Seleciona uma cor para definir o marcador e torná-lo de fácil identificação
Após selecionar, clique no pequeno quadrado novamente -
Exibir marcador na aba lateral: Selecione essa opção se quiser que o marcador apareça na aba lateral
Essa opção auxilia numa fácil identificação das conversas
Clique em ‘Criar”. A mensagem “Marcador adicionado com sucesso” irá aparecer na sua tela. Marcador criado, você pode criar quantos marcadores desejar. Os marcadores podem ser usados entre os times.
Você pode editar ou excluir marcadores quando desejar.