Você pode atualizar as informações da sua empresa nesta tela. Podendo ser atualizados detalhes como nome ou idioma como mostrado abaixo.
Para atualizar os detalhes da sua conta, clique em Configurações -> Configurações da conta. As configurações disponíveis estão mostradas abaixo:
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Nome da Conta: Insira o nome da sua conta. Ex.: Hopkins Inc
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Idioma: Selecione o idioma em que as conversas precisam acontecer. por exemplo: Inglês (en) Selecione Inglês se quiser que suas conversas sejam em inglês
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Depois de quantos dias um ticket deve resolver a si mesmo caso não haja nenhuma atividade: Informe o número de dias o qual o ticket ou chat será marcado como resolvido. Exemplo: 30 - Essa configuração é voltada para os casos que o cliente não tem novas solicitações, mas também não encerrou a conversa.
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Clique no botão 'Atualizar Configurações' no canto superior direito da tela. Aguarde a mensagem “Atualização Bem Sucedida”.