A Snypto é uma plataforma de atendimento ao cliente de código aberto criada como uma alternativa ao Intercom, Zendesk e Salesforce Service Cloud. A Snypto foi projetada não apenas para uma ótima experiência do cliente, mas também para melhorar a produtividade de sua equipe de suporte e fornecer dados acionáveis.
Você pode integrar sua conta da Snypto com vários canais de conversa, como Live Chat no seu site, e-mail, Facebook, Twitter, WhatsApp, etc. Você pode visualizar todas as suas conversas de diferentes canais em um painel. Isso ajuda a reduzir o tempo e o atrito envolvidos na alternância entre várias ferramentas.
Você pode gerir suas conversas e colaborar com sua equipe em qualquer lugar com os aplicativos móveis Snypto disponíveis para Android e iOS. .
Neste guia do usuário, explicamos os recursos, capacidades, modos de operação e procedimentos passo a passo para usar facilmente a plataforma Snypto.
Canais
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Website Live-chat
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Facebook
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Instagram
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Twitter
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Whatsapp via Whatsapp Cloud
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Whatsapp via Twilio
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Whatsapp via 360Dialog
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SMS via Twilio
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SMS via Bandwidth
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Email
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API Channel
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Telegram
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Line
Ferramentas
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Respostas Automáticas
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Atributos Customizados
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CSAT
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Contatos
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Roteamento de Conversa
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Pastas
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Atalhos de Teclado
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Suporte Multilíngue
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Relatórios
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Segmentos
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Formulário Pré-chat
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Variáveis do Modelo
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Prioridade de Conversa
Integrações
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DialogFlow
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Dyte
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Google Tradutor
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Slack
Avançado
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Robôs Agentes
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Mensagens Interativas
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Centro de Ajuda
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Webhooks
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Eventos de Websocket
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Cookies
Aplicativo Móvel
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Android
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iOS
Outros
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Edição Empresarial
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FAQ
Compatibilidade e Requisitos
O painel Web e o widget de bate-papo ao vivo funcionam com a maioria dos navegadores modernos. Para ver as versões de navegador de suporte, consulte a tabela abaixo.
Para ver as versões do sistema operacional móvel com suporte para o aplicativo móvel, consulte a tabela abaixo.
Próximos Passos
Recomendamos que:
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Você use a função Pesquisar (ctrl/cmd + k) se estiver procurando por respostas específicas.
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Procure e navegue pelos tópicos usando a barra lateral. ↩
Informe-nos se tiver problemas ao usar nossos tutoriais!