¿Cómo utilizar las campañas?

El recurso de Campañas es una forma de enviar mensajes a tus clientes. Hay dos tipos de campañas en Snypto.

I. Campaña continua

Puedes usar campañas continuas para enviar mensajes frecuentes a través del LiveChat de tu sitio web. Puedes definir condiciones específicas que desencadenen estos mensajes, como cuando un usuario pasa cierto tiempo en una página específica. Al enviar estos mensajes, puedes aumentar la probabilidad de conversiones y mantener la conversación fluida con tus clientes potenciales.

II. Campaña única

Puedes usar campañas únicas para enviar una campaña de SMS a un grupo de contactos. Esta es una forma efectiva de llegar a muchos clientes al mismo tiempo y hacer anuncios o promover tus productos/servicios u ofertas específicas.

¿Cómo crear una campaña continua?

Paso 1: Haz clic en la pestaña "Campañas" en la barra lateral. Selecciona el botón "En curso" -> "Crear campaña recurrente".

Paso 2: Verás un modal donde podrás ingresar los detalles de la campaña. Aquí tienes un ejemplo de cómo crear una campaña:

Los campos vistos en el formulario se explican a continuación.

• Título: Nombre de tu campaña para referencia interna.

• Mensaje: Escribe tu mensaje de salida. Esto es exactamente lo que verán tus clientes cuando se active la campaña.

• Seleccionar Bandeja de entrada: Elije la bandeja de entrada de tu sitio en el menú desplegable.

• Enviado por: Puedes enviar tus mensajes de salida a través de un bot o de un agente. Haz tu elección.

• URL: Ingresa la URL de la página donde se debe activar esta campaña.

  • OBS: También puedes ingresar URLs comodín para ejecutar la campaña en subdominios o subdirectorios.

• Tiempo en la página (segundos): ¿Cuántos segundos debe pasar el visitante en la URL proporcionada antes de activar la campaña?

• Activar campaña: La bandera muestra si la campaña está habilitada o no.

¿Cómo crear una Campaña Única?

Paso 1: Haz clic en la pestaña "Campañas" en la barra lateral. Selecciona el botón "One Off" -> "Crear campaña única".

Paso 2: Verás un modal donde podrás ingresar los detalles de la campaña.

Los campos vistos en el formulario se explican a continuación.

• Título: Nombre de tu campaña para referencia interna.

• Mensaje: Escribe tu mensaje SMS para ser enviado a los clientes.

• Seleccionar Bandeja de entrada: Selecciona tu bandeja de entrada de SMS en el menú desplegable.

• Público: Puedes enviar esta campaña a tus contactos agrupados bajo una etiqueta específica.

• Horario agendado: Define un tiempo de ejecución de la campaña.

Después de completar los campos, haz clic en el botón "Crear". Aparecerá en la página de campañas únicas.

¿Cómo editar o eliminar campañas?

Para editar o eliminar campañas, abre la lista de campañas accediendo a "Campañas" -> Seleccionando el tipo de campaña. Desplázate lateralmente para encontrar las opciones de edición y eliminación.