O recurso Campanhas é uma forma de enviar mensagens aos seus clientes. Existem dois tipos de campanhas na Snypto.
I. Campanha contínua
Você pode usar campanhas contínuas para enviar mensagens frequentes por meio do LiveChat de seu site. Você pode definir condições específicas que acionam essas mensagens, como quando um usuário passa um determinado período de tempo em uma página específica. Ao enviar essas mensagens, você pode aumentar a probabilidade de conversões e manter a conversa fluindo com seus potenciais clientes.
II. Campanha única
Você pode usar campanhas únicas para enviar uma campanha de SMS para um grupo de contatos. Esta é uma forma eficaz de alcançar muitos clientes ao mesmo tempo e fazer anúncios ou promover os seus produtos/serviços ou ofertas específicas.
Como criar uma campanha contínua?
Passo 1. Clique na aba “Campanhas” na barra lateral. Selecione o botão "Em andamento" -> "Criar uma campanha recorrente".
Passo 2. Você verá um modal onde poderá inserir os detalhes da campanha. Aqui está um exemplo de criação de uma campanha:
Os campos vistos no formulário são explicados abaixo.
- Título
Nomeie sua campanha para referência interna.
- Mensagem
Digite sua mensagem de saída. Isso é exatamente o que seus clientes verão quando a campanha for acionada.
- Selecione Caixa de entrada
Selecione a caixa de entrada do seu site no menu suspenso.
- Enviado por
Você pode enviar suas mensagens de saída por um bot ou por um agente. Faça sua escolha.
- URL
Insira o URL da página onde esta campanha deve ser acionada.
OBS: você também pode inserir URLs curingas para executar a campanha em subdomínios ou subdiretórios.
- Tempo na página (segundos)
Quantos segundos o visitante deve gastar no URL fornecido antes de acionar a campanha?
- Ativar campanha
A bandeira mostra se a campanha está habilitada ou não.
Como criar uma Campanha Única?
Passo 1. Clique na aba “Campanhas” na barra lateral. Selecione o botão "Única" -> "Criar uma campanha única".
Passo 2. Você verá um modal onde poderá inserir os detalhes da campanha.
Os campos vistos no formulário são explicados abaixo.
- Título
Nomeie sua campanha para referência interna.
- Mensagem
Digite sua mensagem SMS para ser enviada aos clientes.
- Selecionar Caixa de entrada
Selecione sua caixa de entrada de SMS no menu suspenso.
- Público
Você pode enviar esta campanha para seus contatos agrupados sob um rótulo específico.
- Horário agendado
Defina um tempo de execução da campanha.
Depois de preencher os campos, clique no botão “Criar”. Ele aparecerá na página de campanhas únicas.
Como editar ou excluir campanhas?
Para editar ou excluir campanhas, abra a lista de campanhas acessando “Campanhas” -> Selecionando o tipo de campanha. Role lateralmente para encontrar as opções de edição e exclusão.
