Snypto admite atributos personalizados distintos de los atributos de datos estándar (un conjunto estándar de datos sobre sus conversaciones/contactos como nombre, correo electrónico, ubicación, etc.). Un atributo personalizado rastrea datos sobre sus contactos/conversaciones. El atributo personalizado puede ser cualquier cosa, por ejemplo:
-
Plan de suscripción;
-
Fecha de firma;
-
Fecha de Registro;
-
Artículo más solicitado;
-
Enlace al producto solicitado;
-
Fecha de la última transacción.
A única diferença entre atributos personalizados e padrão é que os atributos de dados padrão são atualizados automaticamente.
Los atributos de datos personalizados son la información que usted adjunta a la conversación o a los clientes, como cuántas veces pidieron un producto, cuándo se registraron o en qué plan se encuentran. De esta manera, puede definir los atributos que desea para comprender mejor a su cliente/conversación, y todo esto se mostrará en Snypto.
• Añadir un nuevo atributo personalizado
Para agregar un nuevo atributo personalizado, navegue hasta Atributos personalizados haciendo clic en Configuración -> Atributos personalizados en la barra lateral.
Haga clic en el botón Agregar atributos personalizados disponible en la esquina superior derecha de la página, que abrirá un menú como se muestra a continuación.
Estos son los campos necesarios para crear el atributo personalizado:
Se aplica a: Tipo de atributo (Conversación/Contacto) Nombre para mostrar: Actúa como una etiqueta al representar el atributo personalizado Descripción: Descripción sobre el atributo personalizado Tipo: Tipo de datos que almacenará. Actualmente admite texto, número, enlace e identificador. DateKey: clave única adjunta al atributo personalizado
No puede crear un atributo personalizado con la misma clave dos veces en la cuenta.
Después de ingresar los detalles, haga clic en el botón Crear . Si la solicitud se realiza correctamente, aparece el mensaje "Atributo personalizado agregado correctamente".
• Atributos de conversación personalizados
- Establecer atributos mediante el método SDK
Puede establecer atributos personalizados para cada conversación utilizando el SDK mediante el método setConversationCustomAttributes y también eliminar el atributo mediante el método deleteConversationCustomAttribute . Puedes leer más sobre cómo configurar atributos de conversación aquí.
2. Establezca atributos a través del panel lateral de contacto
Después de crear el atributo de conversación personalizado, puede agregar estos atributos a la conversación a través de la barra lateral de la conversación.
Se abrirá un selector desplegable de atributos donde podrá seleccionar el atributo que desea agregar.
Ingrese un valor válido, haga clic en el botón Crear. Si la solicitud tiene éxito, se mostrará el mensaje "Atributo agregado correctamente".
Además, puede ver acciones como editar/eliminar/copiar al pasar el cursor sobre el atributo.
• Atributos de contacto personalizados
1. Definir atributos a través del panel lateral de contacto
Después de crear el atributo personalizado del contacto, puede agregar estos atributos al contacto a través de la barra lateral de conversación/contacto.
Se abrirá un selector desplegable de atributos y seleccionará el atributo que desea agregar.
Ingrese un valor válido y haga clic en el botón Crear. Si la solicitud tiene éxito, se mostrará el mensaje "Atributo agregado correctamente".
Además, puede ver acciones como editar/eliminar/copiar al pasar el cursor sobre el atributo.
